服务型供应链结构及对服务质量的影响研究 |
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引用本文: | 诸燕芳.服务型供应链结构及对服务质量的影响研究[J].北方经济,2009(9):67-69. |
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作者姓名: | 诸燕芳 |
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作者单位: | 宁波经贸学校 |
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摘 要: | 一、引言 服务业是一个国家经济的重要组成部分,供应链理论的迅速发展导致了服务型供应链(简称服务供应链)的诞生,服务供应链已成为转变经济增长主要途径和提高服务产业竞争力的重要方式.那么通过服务型供应链来改造传统服务产业结构是优化服务业结构一个新的途径.因此,服务型供应链的研究成为发展其基本理论的一个重要课题,对于发展服务业和提高服务质量和水平有着重要的理论和实际价值.然而,服务供应链的理论研究刚刚起步,其中很少有对其结构研究的文献,本文根据服务供应链的特性给出它的三种结构以及对服务质量的影响分析.
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关 键 词: | 供应链结构 服务质量 服务型 服务业结构 产业竞争力 供应链理论 经济增长 国家经济 |
服务型供应链结构及对服务质量的影响研究 |
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