乘客投诉无小事

武汉市出租车行业的投诉处理中心每月公示全市各企业对乘客投诉的处理情况，今年三季度中，全行业被投诉总数与全市车辆总数的比率为14％，大通汽车出租有限公司仅为8．4％，比行业平均数低40％。