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| 住宅用户满意度研究综述 | |
| 作者姓名： | 张原 |
| 作者单位： | 中国人民大学企业管理专业 |
| 摘 要： | 顾客满意度是营销界研究的热点之一,将顾客满意度引入房地产领域可以为该领域提供新的研究思路.本文对住宅用户满意度的相关研究成果进行了回顾和归纳,展示了住宅用户满意度的前置因素和后向结果,探讨了研究的优点及局限性,并在此基础上提出未来研究的方向. |
| 关 键 词： | 住宅 用户 满意度 |
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