商业银行企业文化建设的思考

哈佛商学院著名管理学教授约翰课科特经过长达13年的考察．对包括银行在内的40多家大公司的经营资料分析．证明了企业文化对企业长期经营业绩有着重大的推动作用，并预见在21世纪将成为决定企业兴衰的重要因素，对金融企业而言，其作用尤其重要．良好的企业文化是赢得客户信心的前提，这已成为人们的共识。