小处见商德

日前电子打火炉不打火,无奈只得用火柴进行人工操作,连划数根均未划着。于是,将整盒火柴倒出来看个究竟,里面竟有半数火柴棒无燃火头,这就不能不叫人惊诧了。 其实,既没数量,又无质量的日用品并非“火柴族”所独有。若问一包餐巾纸多少张,我说不上来。因为,包装上没有说明,使用时虽然留心数过,但越数越糊涂——有时20张,有时18张,有时12张……且中间的几张犹如破棉絮。还有,一台电器买回来了,皆大欢喜。可打开包装盒安装,或缺说明书,或少一个插头,或差一截电线,或丢了几个螺帽。顿时,喜悦烟散。诸如此类的“小事”还可以举出许多。这些小事也确实小,所涉及物件不过几分钱、几角钱。但它却直接关系人们的生活,因而人们也往往反应最敏感。