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探索全流程线上闭环服务 提升纳税人缴费人获得感
作者姓名:王俊伟  杨凯
摘    要:国家税务总局包头市税务局以满足纳税人缴费人合理需求为切入点,以纳税人缴费人办税缴费的难点、痛点、堵点为突破口,聚焦需求响应更加及时、纳税服务更加智能、税收营商环境更加优化、自然人税费服务更加完善等要求,通过事前的辅导服务、事中的帮办服务、事后的跟踪问效,建立智能化、个性化的全流程线上闭环服务体系,让纳税人缴费人办税缴费全程无忧。前置辅导服务,让纳税人缴费人有备而来。

关 键 词:国家税务总局  纳税服务  营商环境  纳税人  跟踪问效  合理需求  流程线  需求响应
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