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分类号
杂志ISSN号
探索全流程线上闭环服务 提升纳税人缴费人获得感
作者姓名:
王俊伟
杨凯
摘 要:
国家税务总局包头市税务局以满足纳税人缴费人合理需求为切入点,以纳税人缴费人办税缴费的难点、痛点、堵点为突破口,聚焦需求响应更加及时、纳税服务更加智能、税收营商环境更加优化、自然人税费服务更加完善等要求,通过事前的辅导服务、事中的帮办服务、事后的跟踪问效,建立智能化、个性化的全流程线上闭环服务体系,让纳税人缴费人办税缴费全程无忧。前置辅导服务,让纳税人缴费人有备而来。
关 键 词:
国家税务总局
纳税服务
营商环境
纳税人
跟踪问效
合理需求
流程线
需求响应
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