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| 试论CRM在改善企业市场营销中的作用 | |
| 作者姓名： | 关晓波 孟庆利 崔永梅 |
| 作者单位： | 北方交通大学经济管理学院,北京,100044 |
| 摘 要： | 文章阐述了企业应用客户关系管理在改革企业市场营销中的作用 ,指出企业应采用这种方式 ,与客户建立更好的关系 ,实现企业市场营销战略。 |
| 关 键 词： | CRM 企业 市场营销 |
| 文章编号： | 1004-4914(2002)03-034-02 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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