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建立统一高效的客户管理体系

引用本文：	张坤炎.建立统一高效的客户管理体系[J].中国城市金融,2010(9).

作者姓名：	张坤炎

作者单位：	中国工商银行浙江省开化县支行;

摘要：
关键词：	客户管理体系价值管理体系利润来源客户资源业务经营客户需求银行业绩
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