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| “信誉高于一切”是邮电工作的灵魂 | |
| 引用本文： | 天燕.“信誉高于一切”是邮电工作的灵魂[J].邮电企业管理,1986(2). |
| 作者姓名： | 天燕 |
| 摘 要： | 中央书记处对邮电工作的重要指示中,要求在两三年内“使邮电信誉恢复到历史最好水平”,为我们指明了奋斗方向。邮电信誉,是邮电部门以良好的服务质量取得用户信任而赢来的声誉,前者是后者的基础。邮电信誉,是全社会对邮电行业的综合评价,它的水平怎样,要通过服务成果,由用户公断。目前的邮电信誉,同五十年代比较是低落了,社会上不少用户 |
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