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| 公共管理中的文化胜任力研究 | |
| 引用本文： | 何铨,方阳春.公共管理中的文化胜任力研究[J].新西部,2010(2):126-128. |
| 作者姓名： | 何铨 方阳春 |
| 作者单位： | 浙江工业大学政治与公共管理学院,浙江杭州310023 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目《公共资源管理的社会学习理论与动机激发机制》(项目编号70771101) |
| 摘 要： | 文化胜任力（Cultural Competency）是有效应对多文化情境的能力。在全球化发展过程中，文化胜任力影响着公共管理与服务的质量。文化胜任力的测量方法主要有自我评估和绩效评估两类。要提升公共管理活动中的文化胜任力，关键在于政策和教学实践等方面. |
| 关 键 词： | 公共管理 文化胜任力 公共服务 |
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