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| 浅谈团购网站顾客满意度模型的选择 | |
| 引用本文： | 卜湜.浅谈团购网站顾客满意度模型的选择[J].中国电子商务,2011(1). |
| 作者姓名： | 卜湜 |
| 作者单位： | 北京邮电大学经济管理学院,北京,100876 |
| 摘 要： | 在团购网站迅速风靡的今天,顾客对团购网站的选择直接导致网站的生存,要在竞争如此激烈的无序市场中站稳脚跟,甚至做成"第一品牌",了解顾客的需求非常重要.本文基于SEM结构模型提出了团购网站的顾客满意度模型,并提出各种观测指标,在观测指标的指导下,设计了调查问卷.在调查问卷的支持下,进行了市场调研,并利用AMOS 7.0的统计分析软件对模型进行了适配度的检验.希望本文能对团购网站的生存和发展提供一些建议. |
| 关 键 词： | 团购网站 顾客满意度模型 SEM结构模型 观测指标 |
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