三大步骤打造世界级银行 |
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引用本文: | Olivia LaBarre,沈建苗.三大步骤打造世界级银行[J].金融电子化,2012(5):79-80. |
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作者姓名: | Olivia LaBarre 沈建苗 |
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摘 要: | 为了优化全球市场的机会,银行必须力争标准化、自上而下地处理客户体验,并且不仅仅满足于传统的IT外包。旷日持久的欧洲金融危机和经济整体不景气已促使诸多银行重新确定技术投资项目的优先级,并有了优化业务运营的紧迫感。
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关 键 词: | 世界级 客户体验 银行 标准化 外包 业务运营 运营模式 自上而下 灵活性 全球市场 |
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