商务礼仪及其课程设计研究文献综述

礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则,是人类文明的产物。商务礼仪特指在商务活动中的礼仪要求,随着现代经济的繁荣,它在商务往来的各个方面显得越来越重要。对商务礼仪的概念和范围、在职场上的表现要素、跨文化商务往来禁忌和营销课程设计进行了文献回顾和整理,并提出了未来商务礼仪的发展方向。