市场营销过程中客户关系管理的作用研究 |
| |
引用本文: | 孙艳聃.市场营销过程中客户关系管理的作用研究[J].商业科技,2014(17):51-51. |
| |
作者姓名: | 孙艳聃 |
| |
作者单位: | 云南工商学院 |
| |
摘 要: | 随着产品同质化的出现,客户关系管理成为企业的核心竞争力,对于企业的发展具有战略意义,很多企业开始重视市场营销过程中客户关系管理的作用。本次研究旨在通过阐述市场营销过程中客户关系管理工作的内容,来体现客户关系管理对于市场营销的优化和发展起到促进作用。
|
关 键 词: | 市场营销 客户关系管理 作用 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|