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谈市场经济下的邮政通信服务质量

作者姓名：	王庆章

作者单位：	石家庄市邮政局

摘要：	对目前邮电通信服务质量方面存在的问题进行了阐述，提出了以人为本，深化用工、分配制度改革、加强企业内部管理等具体措施。
关键词：	服务质量，运输质量，时限，市场，竞争
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