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“互联网+”模式下对公智能开户的最优解
作者姓名:谢瑞旭
作者单位:中国工商银行河北邢台分行公司部
摘    要:智能对公开户系统对提升客户满意度方面相对传统开户流程有了很大提升,优势也很多,但仍有提升空间。2020年1月9日,中国工商银行在全行2020年工作会议中强调要进一步深化政务和产业互联网布局,推进智慧运营建设。基于上述背景,中国工商银行以互联网+政务资源的模式为创新思路,与工商登记机构工商信息数据库联网,推出一套新的对公智能开户系统,旨在优化对公开户服务流程,在开户源头环节吸引更多客户,提高客户满意度,以使自己在激烈的竞争浪潮中占据有利地位。

关 键 词:中国工商银行  产业互联网  对公  信息数据库  创新思路  客户满意度  工商登记  服务流程
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