欧尚公司该如何度过这次产品危机：专家点评——“危机管理并不只是针对媒体，更主要的应该是企业的内部管理。”

应该说，危机管理最核心的问题就是对信息的控制和管理。如果自己不能把握住信息源．那对于危机事件的处理就非常不利了。而我们看到，案例中．不管理是欧尚公司的公关经理张那还是总裁孙磊．都没有在危机发生的第一时间做出反应．以至于欧尚公司的新闻已经成为国内几大门户网站的头条．而且引起了很多人的议论。