|
|||||
|
|
| 构建农行二级分行客户关系管理的思考 | |
| 引用本文： | 农行河池分行课题组.构建农行二级分行客户关系管理的思考[J].广西农村金融研究,2005(1):60-64. |
| 作者姓名： | 农行河池分行课题组 |
| 作者单位： | 农行河池分行课题组 |
| 摘 要： | 随着金融体制的改革和深化，农行经历了从以产品为中心、以市场为中心，向正在逐步过渡到以客户为中心的经营管理模式的发展过程。近年来，面对激烈的金融市场竞争和人世后的形势，农行二级分行以扁平化管理改革为契机，加快内部改革步伐，通过管理创新、制度创新、产品创新来提高服务质量和管理水平，搭建以客户为中心的业务流程和绢织架构． |
| 关 键 词： | 农行 以客户为中心 二级分行 客户关系管理 扁平化管理 业务流程 经营管理模式 契机 改革 过渡 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |