工行以创新推进金融服务质量提升

中国工商银行一直奉行自主创新、服务立行的经营思想。经过近十年，尤其是新世纪以来，该行依靠持续创新改进服务质量，推动服务方式转型，提升可持续发展能力和竞争实力。