论网络舆情危机的成因及其管理

互联网成为了人们生活的一部分,成为了传播信息的主要渠道。比如围脖、博客、QQ群、网络论坛等,这些渠道具备了影响大、渗透力强以及独特的互动性与流动性等特征。本来一件小事,但是经过某一些有影响力人发帖,粉丝就会跟帖附和造成较大影响,将一些简单的问题复杂化、扩大化,进而演变成社会各界关注的焦点问题。本文就是从网络舆情危机成因入手,阐述对网络舆情危机的管理措施。