Zufriedenheitsdimensionen im internationalen vertrieb |
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Authors: | Dr Christian Schmitz |
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Institution: | 1. Institut für Marketing und Handel der Universit?t St. Gallen, St. Gallen (CH), Deutschland
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Abstract: | Das Vertriebsengagement in Auslandsm?rkten besitzt heute für viele Hersteller eine wesentliche Umsatzbedeutung und bildet
nicht selten als zentraler Wachstumstreiber den Kern der Gesch?ftst?tigkeit. So erzielen bspw. Schweizer Industriegüterhersteller
heute nur noch wenige Prozent ihres Umsatzes im Inland. Internationale Vertriebsgesellschaften und Vertretungen übernehmen
für Hersteller die Umsetzung von Strategien und die lokale Marktbearbeitung. Sie nehmen damit eine strategische Bedeutung
als „Tor zum Markt” ein. Die optimale Unterstützung und Koordination internationaler Vertriebspartner stellt Hersteller allerdings
vor eine anspruchsvolle Herausforderung. Für viele Hersteller scheint es unm?glich, ihre internationalen Vertriebsorgane zufrieden
zu stellen. H?ufig sehen Hersteller hierzu auch gar keine Notwendigkeit. |
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