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发展与提升酒店客户管理
引用本文:
张建青.发展与提升酒店客户管理[J].饭店世界,2010(2):14-15.
作者姓名:
张建青
作者单位:
宁波开元大酒店
摘 要:
酒店客户管理并不像经营性部门一样,通过接待客户能给酒店带来直接的利润。但是,客户管理运用得当,能对宾客产生深远的影响力,进而能为酒店不断带来更多的客户和消费潜力。
关 键 词:
客户管理
酒店
消费潜力
经营性
影响力
宾客
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