基于在线评论挖掘的青年旅舍消费者偏好分析

随着互联网的发展，年轻消费者参考其他消费者发表的产品或服务点评信息成为一种习惯，继而影响其消费决策。文章通过对青年旅舍在线评论进行文本挖掘，利用词频、长尾理论、语义网络分析、LDA主题挖掘对影响消费者评论的因素进行抽取和解读，对提升青年旅舍管理水平具有重要意义。研究表明，青年旅舍卫生状况和人工服务水平是消费者关注的首要因素，交互体验与娱乐活动是青年旅舍消费者偏好区别于其他类型酒店的主题要素。在此基础上，文章为青年旅舍经营者提出了有针对性的建议。