基于网络文本分析的郑州黄河文化公园旅游形象感知研究

文章以携程网的游客评论为研究样本，运用ROST CM6软件和网络文本分析法，基于“认知—情感”模型，从游客感知视角研究郑州黄河文化公园旅游形象。结果表明：郑州黄河文化公园认知形象包括旅游吸引物、旅游区位与环境、旅游设施与服务、旅游体验4个主类目及9个次类目；情感形象以积极情感为主，消极情感集中在旅游服务与管理方面。最后，文章从打造黄河文旅品牌、丰富旅游场景、完善配套设施、加强景区管理4个方面对郑州黄河文化公园旅游形象提升提出对策和建议。