搪塞顾客不满=自断财路

<正> 2002年1月2日,长春市自强路某工厂宿舍楼发生一场火灾,虽无人员伤亡,但20多家居民的财产损失大半,直接经济损失达200多万元。经查,火灾直接原因是本市力源电器厂生产的电褥子短路造成的。经技术临督部门对其产品进行抽查检测,发现20%的该产品为不合格产品。最后,该厂被罚款100万元,受损居民又集体对该厂提起诉讼,要求赔偿经济损失及精神补偿费共800万元。此案虽然还没有终审结果,但力源电器厂肯定是要破费一笔不小数目的钱财的。而这样一家小厂,说不定就此关门大吉也是不会让人意外的。