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| 基于客户价值理论的服务营销有效性策略研究 | |
| 引用本文： | 李若冰.基于客户价值理论的服务营销有效性策略研究[J].魅力中国,2011(5):31-31. |
| 作者姓名： | 李若冰 |
| 作者单位： | 四川大学,四川,成都,610064 |
| 摘 要： | 自20世纪80年代始，市场需求趋于平稳，而竞争却日趋激烈。提升客户价值成为当今营销关注的重点。本文从客户价值理论出发，总结多种客户价值分析方法及其服务营销策略，归纳整理出一套提升营销有效性的流程方法。 |
| 关 键 词： | 客户价值服务营销 评估模型 |
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