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| 质量管理:六西格玛的核心理念 | |
| 引用本文： | 费隐.质量管理:六西格玛的核心理念[J].中国高新区,2003(4):58-59. |
| 作者姓名： | 费隐 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 这里所说的质量管理,包括产品质量和服务质量。六西格玛有效地提升了产品质量和服务质量,为现代企业管理提供了便于操作的全新模式。六西格玛的本质特性什么是六西格玛?简言之,它既是一种质量标准,又是一种管理方式。“六西格玛”作为一个专门术语,它源于小写的希腊字母“δ”,读作“西格玛”,其实际含义代表标准差。所谓 |
| 关 键 词： | 质量管理 六西格玛 服务质重 产品质量 管理方式 企业管理 |
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