质量管理:六西格玛的核心理念 |
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作者姓名: | 费隐 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 这里所说的质量管理,包括产品质量和服务质量。六西格玛有效地提升了产品质量和服务质量,为现代企业管理提供了便于操作的全新模式。六西格玛的本质特性什么是六西格玛?简言之,它既是一种质量标准,又是一种管理方式。“六西格玛”作为一个专门术语,它源于小写的希腊字母“δ”,读作“西格玛”,其实际含义代表标准差。所谓
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关 键 词: | 质量管理 六西格玛 服务质重 产品质量 管理方式 企业管理 |
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