邮局好心追回快件却遭用户起诉 |
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作者姓名: | 赵建坤 |
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摘 要: | 甲市邮政局分拣、投递部门于2003年10月24日收到一封乙县收寄的,收件地址为甲市民众街367号,收件人为张某的特快专递邮件。甲市邮政分拣、投递部门经查证,发现该市没有民众街这个街道,于2003年11月7日将该特快专递邮件退回乙县。张某于2003年11月9日到甲市邮政分拣、投递部门查找该邮件时,发现该邮件已经退回乙县。甲市邮政部门及时通过内部协调,于2003年11月16日将该邮件追回,并在当天投交张某。
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关 键 词: | 用户投诉 邮政企业 服务质量 投递业务 |
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