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| 以人为本 追求客户满意服务——中国移动山东公司总经理李秀川妙论服务 | |
| 摘 要： | 如今的山东通信市场呈现一派精耕细作的亲切与平和。不经意间，你会发现：居民区附近多了家移动的营业厅，缴费更方便了；业务和资费套餐层出不穷，选择更多了；彩铃刚刚唱响，手机导航等新业务又进入我们的视野……2006年，中国移动山东公司以开发新市场，创造新价值的“蓝海战略”为指引，大打服务牌，以服务提升为杠杆，实现了客户规模的历史性突破，运营收入和区域市场地位持续提升，保持了公司持续、健康、协调发展，为整个通信市场带来了活力。日前，中国移动山东公司董事长、总经理李秀川结合公司实际，对服务工作给予了深刻阐释，详细论述了服务是通信企业根本的思想理念。编者按] |
| 关 键 词： | 满意服务 中国移动 客户规模 总经理 公司 山东 以人为本 通信市场 |
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