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基于顾客价值的企业核心竞争力塑造问题研究
引用本文:李雪.基于顾客价值的企业核心竞争力塑造问题研究[J].中国科技财富,2011(4).
作者姓名:李雪
作者单位:华北电力大学会计0702
摘    要:本文主要研究内容首先是时顾客价值及核心竞争力内涵进行界定,然后探讨顾客价值与企业核心竞争力之间的关系,在此基础上,提出企业核心竞争力的建设和管理应围绕着顾客价值而展开,并结合案例作出分析和评价.说明明企业核心竞争力要以提高顾客价值为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,以满足顾客对价值的新需求,为企业构筑自身的核心竞争力提供新途径.

关 键 词:顾客价值  核心竞争力  竞争优势  价值领域
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