提高通讯系统故障修复及时率——2005年全国优秀六西格玛成果摘要

上海国际机场股份有限公司机电通信分公司的主要业务是负责浦东机场航班显示系统、离港系统、门禁系统、安保系统等22个弱电系统的维护维修以及系统的运行保障。系统、设备故障的报修等待和不能及时处理都会引起用户的不满，对用户的工作骚航班生产运营带来一定的影响，还会增加返工返修的发生，增加重复维修造成人力浪费等情况，严重的还可造成航班延误。