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| 国家工商总局通报抽查12315消费者申诉举报中心情况 | |
| 摘 要： | 为了保证１２３１５电话的通畅，提高１２３１５社会服务质量，进一步推进１２３１５工作深入发展，国家工商总局消费者权益保护局自５月２３日－６月２１日，采取预设咨询内容、选择不同时间段拨打电话、以消费者名义咨询的方法，对全国３１个省、自治区、直辖市的１０２个地级以上城市１２３１５消费者申诉举报中心进行了抽查。抽查中，拨通１２３１５电话的占抽查总数的７４％，未拨通的２６％。总的看，目前全国１２３１５电话多数畅通，受理人员在位，工作运转正常，服务状况良好。一是地级以上城市依据城市大小、受话量多少设置了适量… |
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