数据库营销的实施要素 |
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引用本文: | 陈丽华,郑熠.数据库营销的实施要素[J].企业改革与管理,2008(4):26-27. |
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作者姓名: | 陈丽华 郑熠 |
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摘 要: | 在营销领域,数据库营销引起了一场根本性的变革。企业一改传统的以产品为中心的观念,正逐渐把目光聚集在顾客身上。而客户数据库恰好为企业提供了与顾客交流的平台,使企业与目标顾客以一种成本最小化的互动方式进行沟通。数据库营销就是这样一种营销的新方法,它是企业开展业务的一种新途径,并要求企业对自身和客户之间的关系进行再确认。数据库营销是战略性的,因为它的目标是实现顾客终生价值的最大化。那么,如何实施数据库营销呢?
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关 键 词: | 数据库营销 客户数据库 目标顾客 顾客终生价值 成本最小化 营销领域 互动方式 企业 |
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