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| 商业银行员工工作倦怠的成因分析及预防策略 | |
| 引用本文： | 杨卫星,吕佳.商业银行员工工作倦怠的成因分析及预防策略[J].河南金融管理干部学院学报,2005,23(6):66-69. |
| 作者姓名： | 杨卫星 吕佳 |
| 作者单位： | 贵州师范大学,贵州,贵阳,550000 |
| 摘 要： | 工作量过大,工作时间过长,角色冲突与角色模糊,缺乏支持和资源等都是造成商业银行员工工作倦怠的因素.工作倦怠的产生,对个人和组织都会有负面影响.员工个体层面原因造成的工作倦怠,商业银行可以考虑通过各种专项培训,指导员工掌握预防和疏导工作倦怠的方法.然而,组织不能简单地将倦怠视为个人问题,预防和矫治工作在组织管理层面同样重要.商业银行采取科学的、人性化的管理方式,对预防员工工作倦怠的产生也有很大的积极作用. |
| 关 键 词： | 商业银行员工 工作倦怠 工作满意度 离职率 人性化管理 |
| 文章编号： | 1008-7796（2005）06-0066-04 |
| 收稿时间： | 2005-03-10 |
| 修稿时间： | 2005年3月10日 |
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