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| 谈煤炭企业物业管理的品牌塑造 | |
| 作者姓名： | 李金香 |
| 作者单位： | 兖矿集团 |
| 摘 要： | 结合煤炭企业推行物业管理的做法 ,本文旨在探索煤炭企业完善物业管理的新路子 ,成功塑造物业管理品牌。一、一手抓管理 ,一手抓服务 ,努力提高物业管理水平是立足之本物业管理既包括管理 ,又包括服务。管理的对象是物 ,包括楼体、设备、设施、场地等 ;服务对象是人 ,受雇于人、服务于人。如果只重视物的管理 ,缺乏人性化的服务 ,物业管理企业就不能有效地满足人们日益增长的物质文化和精神文明要求 ,企业的发展就不能长远 ;如果只突出服务 ,管理基础较弱 ,就会造成管理与服务工作的脱节 ,广大业主的基本生活得不到保障 ,物业管理的服务内容… |
| 关 键 词： | 煤炭企业 物业管理 品牌塑造 |
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