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上海市话局采取五条措施狠刹“以话谋私”歪风:(1)加强纪律教育。通过四次局风大会重申纪律,开展廉洁为民活动。(2)严格管理制度。规定新装电话通知单不得由私人代转,一律由邮局寄送;新装电话线料按定额收费;严禁私自向派线组查找线对或保留线对,协作电话统一归口管理。专人负责;接触用户者只受理登记,负责新装业务者不接触用户。(3)公开办事制度。向每个新装用户奉送市话业务规程和意见征询单。(4)实行重奖重罚。对12名表现突出的职工进行了奖励,对18名职工进行了处分,其中3人被开除出局。(5)进行检查评比。聘请社会监察员。