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| 市场经济也是顾客经济 | |
| 引用本文： | 廖文杰.市场经济也是顾客经济[J].企业改革与管理,1998(9):42-42. |
| 作者姓名： | 廖文杰 |
| 摘 要： | 20世纪90年代，市场经济逐渐成为社会主导。厂商推出个又一个新产品，开发出一个又一个新市场，市场竞争已经演变成观念和技术水平的竞争，演变成为能否让顾客满意的竞争。顾客利益是企业利益的保证在企业的生产经营活动中，必然涉及到人与自然、社会的相互关系问题。中国古代“天人合一”思想强调与自然的和谐，提出了“先天而不违，后天而奉时”，“人与天调”等思想，积极追求人的物质生活和精神生活的平衡。在市场竞争中，没有顾客利益最终就没有企业利益，这迫使企业必须以“物美价廉”来招揽顾客，让社会了解本企业的产品和服务，以产… |
| 关 键 词： | 市场经济 顾客满意战略 企业 顾客经济 |
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