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加强售后管理 提高企业服务质量
作者姓名:
胡一夫
摘 要:
众所周知,这是一个服务取胜的时代,然而目前国内售后服务的现状却令人堪忧,因售后工作不到位导致产品滞销乃至品牌破产的事例屡见不鲜。如何搞好售后服务工作,成为困扰众多企业的一大难题。
关 键 词:
售后服务
服务工作
客户
服务人员
生存与发展
企业服务质量
品牌形象
服务取胜
屋顶
产品
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