我国股份制商业银行客户经理流失的原因与对策 |
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引用本文: | 刘秀清,邹力.我国股份制商业银行客户经理流失的原因与对策[J].北方经济,2008(18). |
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作者姓名: | 刘秀清 邹力 |
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作者单位: | 1. 北京师范大学珠海分校,广东珠海,519085 2. 河南财经学院,河南郑州,450002 |
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摘 要: | 随着我国商业银行体制改革的不断深入,银行经营的市场化程度越来越高,用人机制越来越灵活,客户经理更是各家银行争抢的人才资源。而客户经理的流动带动客户资源的流失,使银行在损失利润的同时也给整体发展带来了负面影响。本文主要从股份制商业银行管理层发展理念、风险理念、员工职业发展需求、薪金福利需求、精神需求、企业文化需求等方面分析了股份制商业银行客户经理流失的内部原因,并在此基础上提出了对策。
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关 键 词: | 银行 客户经理 流失 对策 |
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