CS战略:21世纪市场竞争的“通行证” |
| |
摘 要: | 1996年11月,中国第一家CS行销战略推进室在海南大特区成立。什么是CS行销战略?一时间,使海南这块“中国改革超前实验场”,见惯了各种新生事物的人们感到惊奇。12月17日,以海南梦华新技术商品有限公司CS行销战略推进室的名义,在海口市汇通大厦举办的“CS战略座谈会”正式拉开了“CS战略”推进的序幕。CS战略是有别于CI设计,流行于当今日美等西方国家的全新行销战略,CS即英语“CustomerSatisfaction”的简称,其意为“顾客满意一。CS战略要建立的是企业顾客至上的服务,使顾客感到百分之百满意,从而效益倍增的经营革命系统。…
|
关 键 词: | CS战略 21世纪 市场竞争 市场经济 |
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录! |
|