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| 关于邮政开展会员制的思考 | |
| 作者姓名： | 黎梅英 |
| 作者单位： | 广东省邮政规划研究设计院 |
| 摘 要： | 1会员制的概念会员制作为一种经营制度,是指企业向其经常性顾客发放会员凭证(会员证或会员卡),顾客向企业缴纳一定的会费或提供必要的身份信息以获取该凭证,并依照企业会员章程的约定,享受价格优惠、服务等优惠权。会员制组织是企业、机构及非营利组织维系客户的手段。企业通过提供一系列利益吸引客户自愿加入,这一些 |
| 关 键 词： | 会员制 邮政 会员卡 非营利组织 会员证 客户关系管理 企业 经营制度 客户忠诚度 数据库营销 |
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