康师傅危机解读:当每个网民都成为“杀手”时 |
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引用本文: | 林景新.康师傅危机解读:当每个网民都成为“杀手”时[J].西部论丛,2008(10):70-71. |
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作者姓名: | 林景新 |
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摘 要: | 2008年9月3日,康师傅控股有限公司邀请京津地区的媒体,首次就用自来水灌装矿泉水的“水源门”事件向消费者公开致歉。据透露,致歉活动将陆续在全国举办。全国巡回的产品推介会时常有之,全国巡回的致歉会倒是闻所未闻,一向富有创新精神的康师傅,在危机处理上也是敢为天下先。
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关 键 词: | 康师傅控股有限公司 杀手 网民 解读 产品推介会 京津地区 创新精神 危机处理 |
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