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| 浅析我国商业银行引入交叉销售的可能性 | |
| 引用本文： | 席雅峰,闫雪晶.浅析我国商业银行引入交叉销售的可能性[J].商场现代化,2005(29):147. |
| 作者姓名： | 席雅峰 闫雪晶 |
| 作者单位： | 席雅峰（西南财经大学研究生部） 闫雪晶（西南财经大学研究生部） |
| 摘 要： | 交叉营销为银行业务的拓展打开了一条新的思路.在银行业应用的好处主要体现在业务的深层次拓展和顾客忠诚度的提升.我国在逐步解决了信息标准化、相关法律保障等基础性问题后,交叉销售在我国商业银行的前景将非常乐观. |
| 关 键 词： | 交叉销售 CRM 商业银行 |
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