以群众工作统揽信访工作

信访工作是群众工作的重要组成部分，是送上门的群众工作。当前，随着经济转轨、社会转型步伐的加快和利益关系的进一步调整，各种矛盾纠纷集中凸显，群众的现实问题不断增多。表面看是信访工作没有做好，实质是传统的信访工作体制机制和方法已经不能适应形势发展的需要。被动的办信接访无法从源头上预防和减少信访问题的发生，就事论事解决问题无法从根本上破解信访难题。做好新形势下的信访工作，必须突破传统束缚，大胆探索创新。