“关系”与“公关”探析——公关传播对潜规则的拒绝与接纳

[提要]中国文化背景下的公共关系不可避免受到潜规则的影响。潜规则的表现可以概括为规避冲突与追求和谐、人情练达与关系网、权力本位等等。公关传播过程中,必须深入探讨潜规则及其影响,扬长避短,把握对潜规则的拒绝与接纳;关注和谐,把握沟通艺术;拒绝功利人情网,打造关系公关,以此更好处理组织与公众的关系,营造管理沟通良好氛围,从而促进我国公共关系的健康有序发展。