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我国B2C电子商务中消费者信任问题分析及解决对策
作者单位:
;1.辽宁对外经贸学院信息管理学院
摘 要:
B2C电子商务的迅速发展带动着我国网络经济的增长,但是由于网络的虚拟性也使得消费者信任问题出现在各方人士面前。消费者维权问题、B2C电商平台管理问题和B2C企业产品问题是消费者产生不信任心理的主要因素。对此我们从这三方面原因进行分析,并针对这些原因提出解决对策。
关 键 词:
消费者
维权
B2C电商
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