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社交媒体对消费者购买决策质量提高的影响研究
作者单位:
;1.大连理工大学城市学院
摘 要:
社交媒体影响了消费者的消费方式,这种影响具体表现在消费者购买决策质量的提高。本文通过社交媒体对确认需求、信息搜集与产品品牌的评价选择、购后行为的影响进行分析,研究表明:社交媒体所提供的信息帮助消费者缩短了决策时间,提高消费者决策的理性与主动性,提高了消费者的决策质量。
关 键 词:
社交媒体
口碑
购买决策质量
消费行为
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