“互联网+”背景下线上线下融合的顾客体验实践研究——以迪卡侬体育用品公司为例

文章在实地调查迪卡侬体育用品有限公司的顾客体验实施情况的基础上,分析其顾客体验现状及对门店运营产生的影响,就如何加强顾客体验提出对策建议,期望给迪卡侬以及其他中小门店以借鉴。