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| 探析公共消费权的保护--《消法》实施十年的思考 | |
| 作者姓名： | 李健 王小平 |
| 作者单位： | 中国消费者协会、承德市劳动局 |
| 摘 要： | 消费权益保护运动已经开展了二十年，依法护权的观念深人人心，几乎每个消费都知道《中华人民共和国消费权益保护法》，从它1994年实施开始，消费就懂得了运用法律武器来捍卫自己的尊严，当自身的权益受到侵害时，他们纷纷到消协投诉、到行政部门申诉、到法院起诉，维权的意识强烈，索赔的决心坚 |
| 关 键 词： | 《消费者权益保护法》 中国 公共消费权 投诉工作 个人权益 维权意识 侵权行为 |
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